POLÍTICA DE ENVÍOS
PEDIDOS ONLINE.-
Los pedidos se deben realizar con un mínimo de 24h antes de la fecha de entrega.
Para pedidos con entrega en el mismo día, póngase en contacto con nosotros.
En caso de no haber stock de alguna de las flores que componen el ramo elegido, nos reservamos el derecho de sustitución de dicha flor por otra de igual valor o superior.
SERVICIO DE REPARTO.-
Nuestro horario de reparto es de lunes a viernes de 10h a 14h y de 17h a 20h, y sábados de 10h a 14h. Puede elegir que la entrega se realice en horario de mañana o de tarde. Si la entrega desea que se realice fuera del horario indicado, póngase en contacto con nosotros.
Los domingos y festivos no hay servicio de reparto, salvo en días especiales como el Día de la Madre o el Día de los Enamorados.
Nuestro radio de entrega a domicilio alcanza hasta 30km de distancia desde nuestra floristería. El precio para entregas hasta 10km de distancia es de 8€. Para entregas de más de 10km de distancia, póngase en contacto con nosotros.
Revise bien los datos de entrega y asegúrese de haber indicado un teléfono de contacto del destinatario para poder contactar con éste y así, concertar la entrega. En caso contrario, si el destinatario no estuviera en el domicilio en el momento de la entrega, y no se hubiera facilitado un teléfono, nos pondremos en contacto con el cliente para avisar de dicha incidencia.
Nuestro compromiso es el de realizar la entrega con la mayor eficiencia posible. En caso de no poderse realizar la entrega tras intentar localizar al destinatario y/o al cliente, o por error en la dirección facilitada, no se procederá a la devolución del coste del producto ni de la entrega.
MÉTODOS DE PAGO
Transferencia bancaria: Para realizar el pago puede hacerlo mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta ES53 0081 1543 5400 0117 1819 indicando en el concepto la dirección de entrega/número de pedido. No es necesario que nos haga llegar el justificante de transferencia, pero si lo hace, comenzaremos a trabajar en su pedido tras recibirlo. En caso de no recibir el justificante, comenzaremos con su pedido tras la confirmación del pago. Tenga en cuanta que las transferencias bancarias puedes llegar a tardar entre hasta 2 días.
Bizum: Puede realizar el pago a través de BIZUM al número 667 432 453 indicando en el concepto la dirección de entrega/número de pedido.
CAMBIOS y DEVOLUCIONES
En caso que el producto recibido no sea el elegido o llegue defectuoso de manera visible, se procederá al cambio o sustitución del producto por otro de valor igual o superior. En ningún caso se procederá a la devolución del importe abonado.
Al tratarse de un producto perecedero, no se admiten reclamaciones pasadas las 24h desde la entrega del pedido.